販売実績を上げるコツ

1. ホテルのプロフィールとミーティングスペースに関する詳細を完成させること。

お客様は、説明、ポリシー、アトラクション、写真、ミーティングスペース情報等が掲載されたホテルを選ばれる傾向があります。これらの情報の掲載がなければ、お客様が見られるのはホテル名と住所、料金、備考のみとなります。

弊社サービスをご利用されるグループの約4割のお客様がミーティングスペースを希望されますので、ミーティングスペースをお持ちの場合は是非、弊社サイトのミーティングスペースに詳細をご入力ください。

ここをクリックしてホテルのプロフィールを確認する

2. 貴館で提供可能な最低価格を全グループリクエストに添えて回答する。

弊社からメールで送信した見込客を逃してしまったり、サインアップ時にシステム上にあるグループに回答していなかったというケースあり得ます。貴館地域での回答待ち状態のリクエスト全てに回答されているか、検索ページで定期的にご確認ください。

また、空きがない場合、「空室なし」という回答を提示すれば、希望日に貴館には空きがないことがお客様へ伝わり、検索結果には「回答済み」と表示されます。

ここをクリックして、貴館地域を希望される全てのリクエストへ回答済みであることをご確認ください。

3. 見込客通知設定を確認する。

アカウント設定のセクションで、見込客通知設定をいつでもカスタマイズすることが可能です。このセクションでは、フィルタを使って貴館の部屋数に応じて小規模グループや大規模グループを除外することができます。また、本セクションでは、高額予算のリクエストのみを受け付けるよう、貴館で受け付けるお客様の最低希望予算額を変更することも可能です。

注意:最低予算額のフィルタ設定は、お客様の予算をフィルタリングするものであり、貴館の最低希望価格とすなることを意図するものではありません。弊社をご利用されるクライアントの大半は初めてご利用されるミーティングまたはイベントプランナーであり、ご希望予算よりも平均20~40%高い料金を受け入れられます。そのため、貴館には、最低予算を提供可能な価格下限よりもさらに50%程度抑えて提示いただくことが重要となります。

通知設定を確認するには、ここをクリック。

4. 優先会員になる。

優先会員になると、以下の特典が受けられます:

  1. 依頼人が見るホテルからのオファー一覧で、貴館のオファーをトップに表示
  2. 貴館の全てのオファーに「Great Value」のロゴを表示
  3. 通常10%の手数料が9%に
  4. 貴館地域でグループ向けホテルをお探しのお客様に対し、個々にメールで貴館を推薦
  5. HotelPlannerの優先会員用ウェブサイトディレクトリ上で、弊社ウェブサイトから貴館ウェブサイトへのダイレクトリンクを提供
  6. グループとのより効果的なやり取りを行うための個人指導
  7. バナー広告、トップ掲載、ならびに弊社優先会員ホテルのェブサイトディレクトリのヘッダーでの写真掲載

優先会員になるにはここをクリック

5. 近隣都市のグループに入札を提示する。

システムを利用すると数秒で入札を提示できます。条件に適合していると思われる場合は、近隣都市で宿泊施設をお探しの全てのグループにオファーを提示することをお勧めします。

近隣都市で宿泊施設をお探しのグループが貴館を選択される可能性は低いですが、貴館の地域を検討されると思われる見込客を「選び出し」ておくことをお勧めします。

その他の都市を検索する場合は、ここをクリック

6. オファーのコメント欄に追加でサービスを提示する。

依頼人宛のオファーのコメント欄に追加のサービスを提示しましょう。一例としては無料客室、宴会スペース、客室アップグレード、クーポン、アメニティパッケージなどが挙げられます。

7. 依頼人のニーズに注目しましょう。

依頼人のリクエストには、グループの種類、宴会スペースまたはミーティングスペース、場所、客室タイプ、その他特別な要望などが記載されています。回答にはできる限り多くの情報を盛り込むようにし、貴館が依頼人のニーズに合致していることを伝えましょう。貴館が依頼人のニーズには合わない場合は、コメント欄にその代わりとなる別のオファーを提示しましょう。

つまり、貴館で食事と飲料の提供サービスがない場合に、貴館で近隣のレストランを手配できることを伝えるなどです。

リクエストの特別な要望を時間をかけて熟読し、ご回答ください。

8. 貴館の順位を確認するため、価格順にオファーを並べ替える。

予約リクエストに関する全てのオファーは、価格を低いものから順に並べ変えてより優位性の高いホテルを確認することができます。次にリクエストを閲覧する際に「価格で並べ替え」をクリックしてください。また、アカウントサマリーの各オファーにある「マイ価格ランク」のリンクもご利用可能です。価格とコメントの内容は、全てホテルと依頼人間のみの極秘扱いとします。また、グループ向け価格は、必ず個人向け価格よりも低く設定してください。続きを読む: グループ向け価格 VS 短期滞在の個人向け価格

価格で並べ替えを行った結果、貴館の提示価格に優位性がないと感じた場合は、別のオファーを送ることが可能です。

9. 同額または別価格での複数入札

貴館が提示する価格を据え置いたまま新しいコメントを添え依頼人に新規オファーを提示することで、貴館のオファーは「ブログ」となり、依頼人とオンライン上で連絡を取り合うことが可能になります。

グループに対する提示額の増減は、別のオファーを提出することでいつでも気軽に変更できます。デフォルトでは、過去のオファーと交換されます。依頼人の興味を引くよう、グループリクエストは1、2週間後に見直しを行うことをお勧めします。

注意:価格を上げた新規オファーを提示し、前回のオファーを残すよう選択してある場合、依頼人は判断時に低い方の価格提示を受け入れることができます。どのオファーもアカウントサマリーからいつでも削除できます。

10. 都市規模イベントの掲載。

貴館のある地域で開催される都市を挙げてのイベントに関する情報をアップします。グループの希望日がイベント開催日と重なる場合、弊社から依頼人へ、見積依頼の提出前に希望の日程とイベントの開催日が重なる旨を通知します。その場合、グループは、より低い料金で対応可能な場合は別の日程でリクエストを行います。弊社で貴館のプロフィールページと都市規模イベントに関する情報のページをリンク付けし、イベント開催中より多くのグループ客に貴館をご利用いただくように致します。